Deze opdracht is door HorizonPlus uitgevoerd in samenwerking met Sound Consultancy.
Netcongestie
Enexis is de Netbeheerder voor elektriciteit en gas in Noord- en Zuid-Nederland. De energie transitie veroorzaakt een snelle groei in de vraag naar elektriciteit. Hierdoor is er sprake van schaarste in de netwerkcapaciteit (netcongestie) in de drukke perioden van het jaar. En zakelijke klanten moeten jaren wachten op een nieuwe aansluiting voor elektriciteit.
Nieuwe Innovatieve Oplossingen
Er zijn nieuwe innovatieve oplossingen nodig om de beschikbare netwerk capaciteit eerlijk te verdelen en beschikbaar te stellen in de markt. De standaard werkwijze van het netbedrijf; ‘standaard een vaste capaciteit beschikbaar stellen’, moet anders. Daarvoor is een proces nodig van klantgerichte innovatie en productontwikkeling, die nog onbekend is bij Enexis. Enexis heeft aan Sound Consultancy gevraagd, om Enexis concreet te helpen bij 2 lopende initiatieven en een structureel proces in te richten voor succesvolle nieuwe product ontwikkeling (NPO).
Sound heeft als product lead en owner de eerste 3-4 maanden de 2 lopende innovatie teams begeleid en aangestuurd. Kernelementen: hands-on projectmanagement en aansturing van alle teamleden, strakke mijlpaalplanning en actiemanagement, een klant-en marktgerichte introductie planning. Resultaat: succesvolle productlaunch van 2 nieuwe producten op gewenste datum: ZonBalans en BlokStroom. Daarna hebben Enexis collega’s de lead rol weer overgenomen, inclusief coaching-on-the-job door Sound.
Maturity Analyse
Parralel is een maturity analyse uitgevoerd naar de mogelijke verbeteringen in de Enexis organisatie voor een succesvol NPO-proces. Er zijn daarbij 13 gebieden met bijhorende acties geïdentificeerd in 4 verschillende clusters: Visie & Strategie, Structuur & Organisatie, Leiderschap en Cultuur. Een verbeterplan is goedgekeurd in de RvB en daarna in 6 maanden uitgevoerd onder leiding van Sound.
Resultaten:
- End-to-End product introductie proces, in een praktische mix van traditioneel en Agile product management
- governance model met inbreng van senior management en directie
- product-marktplan 2024
- product dashboard 2024
- NPO-Playbook (handleiding voor nieuwe medewerkers)
- Proces-owners intern benoemd en getraind
- 4 nieuwe multi-functionele teams gestart incl. coaching
- een portfolio en product strategie 2030
Daarnaast zijn adviezen opgesteld voor:
- een ‘Agile leadership cultuur’
- organisatie voor de afdeling Marketing & Products
De uitdagingen in de Energie Transitie blijven onveranderd groot. De ontwikkelingen in deze energiemarkt gaan snel en Enexis kan deze uitdagingen nu beter aan.
